上一週我們學會計算四包錢的額度，但額度本身只是數字，真正讓照顧發生的是服務模式。長照2.0建構了以社區為基礎的A-B-C三級照顧體系，目標是讓失能或失智長者在住家30分鐘車程範圍內，就能取得從個案管理到健康促進的各類服務。截至2024年底，全國長照ABC據點已成長至超過15,000處，與長照2.0初期的700處相比，增幅超過20倍。
774
A級社區整合型服務中心
9,419
B級複合型服務中心
4,718
C級巷弄長照站
75.7萬
服務使用人數（2024年）
A
社區整合型服務中心
照顧計畫的指揮中心
配有個案管理人員，依據照管專員核定的長照使用額度，為每位個案量身擬定照顧計畫，並協調、串連所需的B級和C級服務資源。功能類似「個案的導航員」，負責確保家屬不必自己拼湊散落各處的服務碎片。
B
複合型服務中心
服務的直接提供者
涵蓋居家服務、日間照顧、居家護理、專業復能指導、輔具租借及交通接送等項目，是長照體系中服務量最大的一環。運動科學背景的專業人員在此發揮專長，可以入宅帶領漸進式阻力訓練或執行功能性體適能評估。
C
巷弄長照站
社區的健康守門員
設在最貼近民眾生活的場域，如社區活動中心、廟宇、教會或村里辦公處。主要功能包含社會參與、健康促進、共餐服務及預防延緩失能課程。若據點具備足夠量能，還可增設喘息服務（臨時托顧），此類型稱為C+。
ABC的協作邏輯
這三級並非各自獨立運作，而是形成一條環環相扣的服務鏈。以一位剛出院的中風長者為例：A級個管師先評估他的照顧需求並擬定計畫，接著連結B級的居家復能指導與日間照顧服務，等長者功能改善到一定程度後，再引導他就近參加C級巷弄站的肌力訓練班和共餐活動。整個過程中，服務隨著個案的身體狀態動態調整，不是一次定案就不再改變。