第14週:術科簡介

認識照顧服務員技術士技能檢定的術科考試架構與應試準備

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檢定制度概覽:為什麼要考這張證照?

照顧服務員單一級技術士技能檢定單一級技術士技能檢定是勞動部針對照顧服務員職類所設置的國家級考試,不分甲、乙、丙級,統一以「單一級」進行檢定。及格後核發「中華民國技術士證」。是由勞動部勞動力發展署技能檢定中心辦理的國家級考試,旨在驗證照顧服務人員是否具備執業所需的專業知識與實務操作能力。考試涵蓋學科筆試與術科實作兩大部分,兩者皆須達60分以上方能取得證照。

取得這張證照代表什麼?它不僅是專業能力的正式認證,也是許多長照機構聘用與敘薪的參考依據。部分機構會為持有技術士證的照顧服務員提供額外加給,對個人的專業發展與收入都有實質幫助。

檢定架構速覽
學科測試

選擇題80題
100分鐘作答
60分及格

術科測試

共7題分3套
抽籤決定考4題
每題均須60分

報名費用

一般報檢2,600元
免試學科2,410元
免試術科340元

合格發證

學科+術科均及格
繳交證照費
核發技術士證

成績保留機制

若僅術科一項及格而學科未過(或反之),該項及格成績自下年度起可保留3年。在保留期限內再次報檢時,可申請免試已及格的項目,只需補考未通過的部分即可。

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報檢資格與考試管道

誰可以報考?

基本條件是年滿16歲(含持有長期居留證或依親居留證的大陸地區配偶,以及持有外僑居留證的外籍人士),同時還需符合下列資格之一:

項次 資格條件
(1) 2003年2月13日以前取得居家服務員、病人服務員或照顧服務員訓練結業證明文件,且該訓練經政府機關同意備查
(2) 2003年2月13日後取得照顧服務員結業證明書,內容須載明地方主管機關同意備查的日期、文號、訓練課程及時數
(3) 高中(職)以上照顧服務員職類相關科系所畢業(含高中相關學程)
(4) 大專校院相關科系所學生,取得照顧服務理論與實務相關課程各2學分,以及照顧服務員40小時實習時數證明
非相關科系也能成為照顧服務員嗎?

可以。只要年滿16歲且身體健康,即可報名參加「照顧服務員專業訓練課程」,內容包含核心課程50小時、實作課程8小時、綜合討論與課程評量2小時,以及臨床實習30小時,共計90小時。取得結業證書後即可報考技能檢定。

兩種考試管道

報檢管道有兩種,考試內容相同,但辦理方式不同:

全國技術士技能檢定
  • 由勞動部統一辦理,每年約3個梯次
  • 學科與術科分開測試,可能在不同日期
  • 學科採紙筆測驗或電腦閱卷
  • 115年第一梯次報名1/2至1/13,考試日3/15
即測即評及發證
  • 由各承辦單位自行排定場次
  • 學科與術科同天完成測試
  • 學科採電腦上機作答
  • 場次較多、等待時間較短
選哪個管道比較好?

如果希望一天內完成所有測試、儘快拿到證照,「即測即評及發證」是較有效率的選擇;若偏好有更多時間分別準備學科與術科,則可選擇全國技術士技能檢定。兩種管道核發的證照效力完全相同。

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術科七大試題與三套組合

術科測試的核心在於模擬實際照顧情境,評量應檢人能否正確、安全且尊重個案地完成各項照顧技術。全部共有7道試題,依照不同的組合方式分為甲、乙、丙三套,每套各含4題。考試當天由應檢人公開抽籤決定應考哪一套,每題成績都必須達到60分以上才算術科及格。

七道試題一覽

🩺
01 生命徵象測量

體溫、脈搏、呼吸
血壓量測與記錄
(必考)

🫁
02 成人異物哽塞急救法

辨識哽塞徵兆
哈姆立克法操作

❤️
03 成人心肺甦醒術

CPR操作流程
AED使用時機

🍽️
04 備餐、餵食及協助用藥

餐食準備與餵食技巧
用藥協助注意事項
(必考)

🧴
05 洗頭、衣物更換

臥床洗頭技巧
衣物穿脫協助

🚿
06 會陰沖洗及尿管清潔

會陰部清潔步驟
留置導尿管照護

🧑‍🦽
07 協助上下床及坐輪椅

安全移位技巧
輪椅操作與固定

三套試題組合

每套都包含兩題必考項目(生命徵象測量+備餐、餵食及協助用藥),再搭配其他兩題:

套別 題目一(必考) 題目二(必考) 題目三 題目四
甲套 生命徵象測量 備餐、餵食及協助用藥 成人異物哽塞急救法 洗頭、衣物更換
乙套 生命徵象測量 備餐、餵食及協助用藥 成人心肺甦醒術 協助上下床及坐輪椅
丙套 生命徵象測量 備餐、餵食及協助用藥 成人異物哽塞急救法 會陰沖洗及尿管清潔
備考策略

由於無法事先知道會抽到哪一套,七道試題都必須熟練。不過從組合規則可以看出兩個重點:(1)生命徵象測量與備餐、餵食及協助用藥是每套必考,務必反覆練習至完全熟悉;(2)成人異物哽塞急救法在甲、丙兩套都會出現(三套中佔兩套),被抽到的機率較高。

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考試當天的流程與注意事項

術科測試流程

每場由12位應檢人進行測試,共設5個崗位站,應檢人依抽籤結果按順序完成各站操作:


報到、抽題
核驗證件、公開抽籤

第一崗位站
生命徵象測量(40分鐘)

第二崗位站
急救法/CPR(約5分鐘)

第三崗位站
備餐、餵食及用藥(40分鐘)

第四/五崗位站
照顧技術操作(40分鐘)

考場規定重點

項目 說明
報到與遲到 應攜帶術科測試通知單、准考證及身分證明文件辦理報到;超過報到時間15分鐘者不得入場
口述表達 測試過程中需以口頭及肢體表達對案主的安全性、舒適性與尊重(隱私、尊嚴),這些都是評分項目
禁止事項 自備工具上不得加註任何文字或記號;不得攜帶自備工具表以外的資料、器材或手機入場
時間限制 各試題須在規定時間內完成,未完成的項目以零分計算;監評人員宣布時間結束時須立即停止
茹素者 如需以板豆腐替代魚塊操作備餐題,應於測試日一週前主動聯繫術科測試辦理單位
口述表達是關鍵

很多考生技術操作沒有問題,卻因為忘記口述而被扣分。例如:為個案量血壓前要先說明「○○先生/小姐,我現在要幫您量血壓」;翻身前要告知「我要幫您翻身囉」。這些看似簡單的步驟,在考場緊張情緒下很容易遺漏,平時練習就要養成口述的習慣。

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考試自備工具

術科考試有部分器材由考場提供,但也有些物品需要自備。不同試題所需的自備工具不同,以下為各題常見的應備品項:

試題 自備工具
01 生命徵象測量 手錶(需有秒針或秒數顯示功能)、原子筆
02 成人異物哽塞急救法 一般無須自備,考場提供模擬人偶等設備
03 成人心肺甦醒術 一般無須自備,考場提供CPR模擬人偶與AED訓練機
04 備餐、餵食及協助用藥 原子筆;其餘食材與餐具由考場提供
05 洗頭、衣物更換 原子筆
06 會陰沖洗及尿管清潔 原子筆
07 協助上下床及坐輪椅 原子筆
確認最新自備工具表

考場提供的設備規格依據「照顧服務員職類單一級術科測試場地及機具設備評鑑自評表」最新版本準備。建議應檢人在報名後,至勞動部勞動力發展署技能檢定中心網站下載最新版的自評表與自備工具表,確認各站所需物品,避免遺漏。

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證照的職涯價值與長照3.0趨勢

薪資行情

依衛生福利部(簡稱衛福部,Ministry of Health and Welfare, MOHW)規定,採用長照給付及支付新制的照顧服務員薪資基準如下:

全時月薪制

居家照顧服務員
每月至少 32,000元

時薪制

居家照顧服務員
每小時至少 200元

交通工時

往訪個案家的交通時間
時薪不低於基本工資

2026年台灣基本工資為月薪29,500元、時薪196元。相較之下,全時居家照顧服務員的月薪下限32,000元已高於基本工資,且不少機構會為持有技術士證者提供額外津貼。採拆帳制的服務員,換算成月薪或時薪後同樣不得低於上述基準。

長照3.0帶來的新機會

行政院於2025年12月31日正式核定「長照十年計畫3.0長照3.0以「健康老化、在地安老、安寧善終」為願景,在長照2.0的基礎上擴大服務對象、導入智慧科技,並強調積極復能與人力專業發展。自2026年1月1日起分階段上路。」(簡稱長照3.0),自2026年起分階段實施。以下是與照顧服務員最相關的幾項重點:

服務對象擴大

全年齡失智症者納入服務範圍(原本限50歲以上);急性後期整合照護計畫(Post-Acute Care, PAC)涵蓋腦中風、骨折、燒燙傷等病人;聘僱外籍看護工的家庭也可使用社區式照顧服務。服務對象增加,意味著照顧服務員的就業需求同步上升。

智慧照顧導入

2026年7月1日起推出居家智慧科技輔具租賃制度,3年內最高補助6萬元,涵蓋移位、行動、沐浴與衛生、照顧床、安全監測等5大類設備。照顧服務員需要學習操作這些科技輔具,專業技能的廣度正在拓展。

人力分級與發展

長照3.0推動分級派工與產學合作,讓照顧服務員依專業程度承接不同複雜度的照顧任務。取得技術士證是未來分級制度中基本的門檻,持續進修則有機會承接更多元、薪資更高的專業工作。

家庭支持與安寧善終

長照3.0同時擴大推動住院整合照護服務,減輕家屬住院期間的照顧壓力;並開放特定疾病者免費進行預立醫療照護諮商預立醫療照護諮商(Advance Care Planning, ACP)是指在個人意識清楚時,與醫療團隊、家屬共同討論未來面臨重症或生命末期時的醫療偏好,並簽署「預立醫療決定書」。目的是尊重個人自主意願,減少家屬的決策壓力。(Advance Care Planning, ACP),促進安寧善終。這些變革都讓照顧服務員的角色更加多元且不可或缺。

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延伸閱讀與參考資源

官方資源
教材來源
  • 照顧服務員單一級技術士技能檢定術科測試應檢人參考資料(勞動部勞動力發展署技能檢定中心)
  • 照顧服務員職類規範與相關須知Q&A(技能檢定中心公告)
實用專線
  • 長照服務專線:1966(申請長照服務、查詢長照資源)
  • 家庭照顧者關懷專線:0800-507-272(週一至週五9:00-17:30,專業社工諮詢)
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